Новини

От България

Вчера, 23 юни, Българската фасилити мениджмънт асоциация (БГФМА) отбеляза за първи път Световния ден на фасилити мениджмънта. Този празник е иницииран преди 3 години от GlobalFM и IFMA – две от световните асоциации по фасилити мениджмънт. Тази година БГФМА реши да се включи към световната инициатива чрез две събития – публична лекция пред студенти от Софийския университет и коктейл за членовете на асоциацията и официални гости.

Публичната лекция, която се състоя в зала „Америка за България“, бе открита от Людмил Миланов, зам.-председател на Студентски съвет на СУ „Св. Климент Охридски“. Той приветства над 30-те студента, които присъстваха на лекцията.

Тошо Киров, председател на БГФМА, започна лекцията си, като представи на студентите какво е фасилити мениджмънт - бизнес, насочен към управление на недвижимата собственост – от детайлите как функционират сградните инсталации, през това как изглежда сградата, какъв е комфортът на обитателите й вътре и др.

Г-н Киров допълни, че най-добрият вариант е сградата или комплексът от сгради да се управлява от една фирма изцяло – т.е. фирмата да се грижи както за всички сградни инсталации – асансьори, системи за сградна автоматизация, така и за инфраструктурния фасилити мениджмънт – поддръжка на общите площи, на зелените площи, почистване, снегопочистване, поддръжка на паркинг местата. Има вариант, в който и взаимоотношенията с наемателите – подписване, следене на договори, фактуриране на сметките от ютилити компаниите и др., също да се поддържат от същата компания.

Важно е да се разбере, че фасилити мениджмънтът е една цялостна управленска система. Хората, занимаващи се с ФМ, са управленски кадри, подчерта г-н Киров. В тази бизнес сфера, една от най-важните цели е да се повиши и запази стойността на недвижимия имот. Самият факт, че недвижим имот се управлява професионално – т.е. че се води добра и адекватна документация – техническа и друга, води до повишаването на стойността на имота. Добрият фасилити мениджмънт води до по-ниски разходи за експлоатация, до по-малко аварии, до по-добра енергийна ефективност – а всичко това води до по-ниски разходи за поддръжка на сградния фонд като цяло.

Друга важна линия във фасилити мениджмънта е устойчивото строителство – тук се включват както пасивните сгради – такива, които са с много нисък разход на топлинна енергия, така и „зелените сгради“, които освен ниския разход се характеризират и с използването на екологични и рециклируеми строителни материали, използване на възобновяема енергия и др. Естествено, всичко това не е за сметка на комфорта на обитателите на сградата.

Тошо Киров завърши представянето на фасилити мениджмънта, като очерта четирите основни области, които се вплитат в този бизнес:

• Техника – фасилити мениджърите трябва да имат добра техническа нагласа, макар и да не е задължително да са с инженерно образование
• Икономика – фасилити мениджърите трябва да бъдат и добри управленци и икономисти, тъй-като непрекъснато се налага да се правят бюджети, да се изчисляват сервизни такси и др.
• Право – както голяма част от останалите професии, и тук често се сблъскваме с различни правни казуси и законодателни норми и наредби, които трябва да се знаят.
• Екология – ясно е, че днешният свят се развива в една по-екологична и по зелена посока.

Освен тези четири основни области, фасилити мениджърите трябва да имат и още едно много важно качество – комуникационни умения. В професията всекидневно се налага да се водят разговори както с доставчици на услуги, така и с наемателите на сградата, собственика на имота и др. Трябва да се знае как да се разговаря с всеки един от тях, да се водят преговори, как да се справяте с кризисни ситуации.

Мариела Беновска, зам.-председател на БГФМА, започна представянето си с благодарности към GlobalFM за инициативата, тъй-като според нея това е един много добър повод за иницииране на различни срещи за популяризиране на фасилити мениджмънта. Според г-жа Беновска, фасилити мениджмънтът се крепи на четири основни принципа:

• Защита на потребителя;
• Прозрачност на разходите;
• Ориентация към целия жизнен цикъл на сградата;
• Цялостност и подпомагане на основната дейност на предприятието.

Области на професионално развитие в областта на фасилити мениджмънта са много. Това е една интердисциплинарна професия, в която ще се сблъсквате с различни задачи - ръководство на персонал, проектен мениджмънт, финанси, стратегии за развитие на техническата поддръжка, решаване на екологични въпроси, работа с различни доставчици и специалисти, допълни г-жа Беновска. Областите на работа са многобройни и изискванията към професията ФМ са много.

Фасилити мениджърът не може и не трябва да е специалист във всяка област – строителство, архитектура, право и икономика, а трябва да може, както каза г-н Киров, да комуникира добре с всички, заяви г-жа Беновска. Естествено, все пак човек трябва да има познания в тези области, да разбира организационните структури в организациите, бизнес процесите, какво е развитието на организацията и др.

Горан Миланов, зам.-председател на БГФМА, представи на участниците в лекцията своето виждане за бъдещето на фасилити мениджмънта. Според г-н Миланов, досега животът на една сграда се е разглеждал само в етапите проектиране и строителство. Доскоро никой не е обръщал внимание на етапа управление след нейното построяване. Освен това, до момента потоците от информация за всеки един от етапите – идейни проекти, чертежи, етапите на строителство, пускането в експлоатация и последващото управление са били отделяни един от друг – не са били обвързвани в единна система.

Досега винаги фасилити мениджърът е бил възприеман като човека със синия гащеризон и гаечния ключ в джоба, който ходи и прави ремонти. С течение на времето, обаче, компаниите разбират, че сградният фонд е един от най-големите активи на компанията. Разходите за поддръжката на сградите са може би най-голямото разходно перо, след разходите за човешките ресурси, подчерта г-н Миланов.

През последните години се налага все повече използването на BIM – Building Information Modeling. Идеята е да се съхранява интелигентно информацията, която се създава още в началото на създаването на сградата. Фасилити мениджърът ще има възможност да види кое, как и кога е направено, кой го е направил, докога е гаранцията на уреда и т.н. Така той ще може да определи по-добре какво трябва да се направи със сградата.

Основната теза на Горан Миланов бе, че двойката строител-архитект трябва да стане тройка – да се присъедини и фасилити мениджърът. Той ще може още на проектно ниво да заложи как ще се управлява сградата, как ще се отоплява, как ще се изстудява и т.н., така че разходите за нейното управление и поддръжка да бъдат минимални.

Бисера Иванова, член на УС на БГФМА, направи последната презентация пред студентите. Тя допълни думите на колегите си, като подчерта, че това е една реална професия с много добра перспектива за развитие в България. Важно е да се отбележи, че според г-жа Иванова е от особено значение да се обърне внимание на обитателите на сградния фонд и най-вече на наемателите. Изключително важно е да им се осигури добър комфорт, за да може те да работят в една добра работна обстановка.

Освен на обитателите, както и предишните лектори казаха, трябва да се обърне внимание и на устойчивото развитие, което е в основата на бъдещето на фасилити мениджмънта, допълни г-жа Иванова. Тя каза също, че според нея фасилити мениджмънтът се крепи на три основни принципа:

• Качество към процеса
• Вниманието към детайлите
• Отношение към хората и околната среда

Бисера Иванова представи на студентите и един конкурс за избор на слоган на фасилити мениджмънт бизнеса в България. Изискванията към слогана са следните:

• Да бъде със „зелена” екологична насоченост
• Да бъде разбираем
• Да бъде лесно запомнящ се
• Да не съдържа чуждици

След публичната лекция, БГФМА бе домакин и на коктейл по случай Световния ФМ ден. На коктейла присъстваха над 50 представители както на фасилити мениджмънт компании, така и на доставчици на услуги за този бранш.