Новини

От България Bookmark and Share

14.03.2024 г.  10:02 ч.
Електрохолд въведе опция за онлайн плащане на сметки без регистрация в сайта на компанията
В навечерието на Световния ден на потребителите компанията отчита повишен интерес към дигиталните услуги
АВТОР: publics.bg



Клиентите на Електрохолд Продажби вече могат да плащат сметките си за електроенергия през виртуалния POS терминал на уебсайта на компанията без регистрация, съобщи дружеството.

За целта е нужно единствено въвеждане на клиентски номер, като след плащането клиентите имат възможност да свалят разписка от извършената трансакция. Ако потребителите искат да запазят въведените данни за следващо плащане, е необходимо да предоставят имейл и телефонен номер. На посочения електронен адрес  ще получат и разписката за платените вече фактури.

Електрохолд Продажби въведе възможността за онлайн плащане през септември 2023 г. До момента от услугата можеха да се възползват само клиентите, регистрирани за електронна фактура. Интересът към тази опция постоянно нараства и вече близо 10 000 плащания месечно се извършват през виртуалния POS терминал на сайта www.electrohold.bg/vpos. С виртуалния POS терминал услугите на доставчика на електроенергия – Електрохолд Продажби, вече са напълно дигитализирани.

Анализът на Електрохолд показва, че през последните години устойчиво нараства делът на клиентите, които предпочитат възможностите на онлайн услугите, предоставяни от компанията. През миналата година в платформата за електронни услуги на Електрохолд Продажби са се регистрирали близо 15 000 потребители, а в тази на ЕРМ Запад над 10 000. За една година на потребителските имейли klienti@ermzapad.bg и sales@electrohold.bg са обработени над 51 000 запитвания, заявления и сигнали от клиенти на дружествата, като на 98% от тях е отговорено до 24 часа от получаването им. Над 207 000 са регистрациите за използване на sms-услугите за известяване преди прекъсване на електрозахранването. През 2023 г. на информационната линия 0700 10 010 са приети над 780 000 обаждания от клиенти.

В Електрохолд функционират две уникални звена за защита на интересите на потребителите – Енергиен омбудсман и Потребителски съвет. През 2023 г. получените и разгледани от тях специфични сигнали са над 700.


Всички новини от България

Няма публикувани коментари
Влез за да коментираш


Интервю

15.04.2026  Калина Трифонова, заместник-председател на Съвета на директорите на EVN България
EVN България: 20 години развитие, инвестиции и визия за устойчиво бъдеще
Пълен текст

Събития

Няма въведени записи в тази категория!

Анкета

С какво транспортно средство стигате до работните си места?











 



Нашият уебсайт използва „бисквитки“, които гарантират възможно най-оптимална работа със сайта. За повече информация вж. как се използват „бисквитки“ и как да промените настройките си.

„Бисквитки“

Какво представляват „бисквитките“?

„Бисквитката“ е малък текстови файл, който даден уебсайт съхранява на Вашия компютър или мобилно устройство при всяко Ваше посещение на сайта. Използването на такива файлове е широко разпространено, за да могат да функционират уебсайтовете или да са по-ефективни, както и за да се предоставя информация на собствениците на сайта.

Как става използването на „бисквитките“?

Уеб сайта Google Analytics — услуга за уеб анализ, предоставяна от Google, Inc. („Google“), за да се подпомогне анализът на използването на уебсайта. За тази цел Google Analytics използва „бисквитки“ — текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър.

Получената чрез тези файлове информация относно начина Ви на ползване на уебсайта — стандартна информация за регистрация в интернет (вкл. Вашия IP адрес) и информация за поведението на посетителите в анонимна форма — се предоставя на Google и се съхранява от него, включително на сървъри в САЩ. Google ще направи анонимна изпратената информация чрез премахване на последния октет от Вашия IP адрес преди нейното запазване.

Google използва тази информация съгласно условията за ползване на Google Analytics, за да прави оценка на начините на ползване на уебсайта и да докладва относно дейностите, извършвани на уебсайта.

Няма да използваме и няма да допуснем трета страна да използва инструмента за статистически анализ с цел проследяване или събиране на каквато и да било информация, чрез която би могла да се установи самоличността на посетителите на сайта. Google може да предоставя на трети страни информацията, събрана чрез Google Analytics, когато това се изисква от закона или когато тези трети страни обработват информацията от името на Google.

Съгласно условията за ползване на Google Analytics Вашият IP адрес няма да бъде свързван от Google с никакви други данни, с които Google разполага.

Имате право да откажете ползването на „бисквитки“ на Google Analytics, като изтеглите и инсталирате приложението Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Приложението се свързва с Google Analytics JavaScript (ga.js), за да посочи, че информацията относно посещението на уебсайта следва да не се изпраща на Google Analytics.

„Бисквитките“ се използват и за регистриране на Вашето съгласие (или несъгласие) с използването на такива файлове на този уебсайт, така че да не се налага този въпрос да Ви бъде задаван при всяко Ваше посещение на сайта.

Приложение Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Как се контролира използването на „бисквитките“?

Можете да контролирате и/или изтривате „бисквитките“, когато пожелаете. Можете да заличите всички „бисквитки“, които вече се съхраняват на Вашия компютър, както и да настроите повечето браузъри така, че да не допускат съхраняването на „бисквитки“.

Пълна информация за бисквитките

Управление на „бисквитките“ във Вашия браузър

Повечето браузъри Ви позволяват:
  • да виждате какви „бисквитки“ са съхранени и да ги заличавате поотделно
  • да блокирате „бисквитки“ на трета страна
  • да блокирате „бисквитки“ на конкретни сайтове
  • да блокирате инсталирането на всякакви „бисквитки“
  • да заличите всички „бисквитки“ при затваряне на браузъра

Ако сте избрали опцията да заличите „бисквитките“, трябва да знаете, че настройките за предпочитания ще бъдат изгубени. Освен това, ако блокирате изцяло съхраняването на „бисквитки“, много сайтове, включително и този, няма да работят оптимално, а опцията за излъчване в интернет (webcast) изобщо няма да функционира. Ето защо не е препоръчително да се изключва опцията за „бисквитки“ при използване на услугите ни за излъчване в интернет.
X
} catch(err) {}