|
|
Регистрирайте се в бюлетина, за да получавате актуални новини и информация от publics.bg
Новини
От България
17.01.2011 г. 07:32 ч. 
От пресцентъра на „Софийска вода” съобщиха, че към края на 2010 г. просрочените задължения на клиенти към компанията са близо 59 млн.лв., а за 2009 г. сумата е била по-малка - 51 милиона лева. На домакинствата се пада 89% от общия дълг, включително и няколко блока в София на общо плащане с много големи задължения. Между тези блокове са бл. 9, вх. А и Б в ж.к. Зона Б-5 с дълг около 300 хил. лв., бл. 21 в ж.к. Люлин-І с дълг над 220 хил. лв., бл.310, вх.З в ж.к. Младост-ІІІ със задължение над 116 хил. лв. По този казус „Софийска вода” се е обърнала към различни институции за обсъждане на възможностите за прекратяване на водоснабдителната услуга до момента на изплащане на задълженията. Шест милиона лева е дългът на юридическите лица и около 400 хиляди е този на бюджетните организации.
Най-бързо се увеличава дългът при малките просрочия, тъй като за времето, за което клиентите не плащат, се начислява законовата лихва. Постепенно сумата расте и така натрупаните малки сметки прерастват в една голяма. Компанията системно следи неплатените сметки и предприема всички законови методи за събирането на задълженията. Специализиран отдел на дружеството работи с клиентите със задължения - изпращат се напомнителни писма, клиентите с две просрочени сметки и дълг над 30 лв. получават обаждания по телефона, специалисти „преговори с клиенти” извършват посещения в имотите, за които има натрупан дълг и предлагат различни възможности за плащане. Важно е да се отбележи, че представителите на „Софийска вода” винаги се легитимират със служебни карти. Когато клиентът е затруднен да изплати задълженията си наведнъж има възможност за сключване на споразумение за разсрочено плащане.
От края на 2010 г. „Софийска вода” е започнала да работи с две специализирани фирми за събиране на вземания. Близо 25 хиляди клиенти-длъжници ще бъдат потърсени от тези фирми, за да ги поканят да си платят. В краен случай „Софийска вода” прибягва и до съдебно търсене на дълга (през миналата година са заведени над 1000 дела), а в някои случаи и до прекъсване на водоснабдяването.
Същевременно размерът на дълга на потребителите към дружеството за 2010 г. вече надхвърля размера на вложените от „Софийска вода” 52 млн. лв. инвестиции за същата година. За улеснение на клиентите компанията предлага подробна информация за възможностите за плащане чрез интернет страницата на „Софийска вода”, на телефон: 0700 121 21 и в центровете за обслужване на клиенти.
Всички новини от България
Интервю
Вятърната енергия е ключов фактор за постигането на енергийна независимост
Пълен текст
Събития
Анкета
