|
|
Регистрирайте се в бюлетина, за да получавате актуални новини и информация от publics.bg
Новини
От България
17.08.2010 г. 08:24 ч. - 3G мрежата на Виваком според сайта на компанията
© http://www.vivacom.bg
Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи, че със свое решение е забранила заблуждаваща търговска практика и е санкционирала мобилия оператор Виваком, който е рекламирал интернет достъп „с минимална скорост 144 kbps за пренос на данни”, но не я е осигурил.
В съобщението на КЗП се казва, че клиент е сключил едногодишен договор с фирмата, привлечен от обещанието, инсталирал е 3G USB модема, който му дават, за да ползва услугата, но установява, че връзката е много бавна, а на моменти „блокира”, понякога с часове. Когато иска обяснение от мобилния оператор за несъответствието научава, че интернет трафикът в неговото населено място се осигурява през 2G мрежа. Фирмата планирала да обезпечи 3G покритие през третото тримесечие на 2010 г., което е след изтичането на договора на клиента.
Проверката на КЗП установява, че в обектите на търговеца са поставени на видно място брошури, които рекламират услугата в комплект с 3G модем, със следния текст: „Онлайн навсякъде, без обвързване”. Не се дава информация в кои населени места и райони има 3G покритие и в кои липсва, което оставя потребителя с погрешното впетатление, че то е гарантирано навсякъде, допълват от КЗП. Премълчаването на подобна съществена информация влияе върху икономическото поведение на клиента, смятат от комисията. Той сключва договор за услуга, която може да се окаже недостъпна в обявените параметри, тоест - неизползваема, а предоставеното устройство 3G USB модем – ненужно.
Всички новини от България
Интервю
Вятърната енергия е ключов фактор за постигането на енергийна независимост
Пълен текст
Събития
Анкета
