Регистрирай се Вход за потребители

Онлайн бюлетин
Регистрирайте се в бюлетина, за да получавате актуални новини и информация от publics.bg

Интервюта

30.08.2011 г.

Фасилити мениджмънтът е все по-свързан с публичния сектор

Фред Клоет, зам.-председател на Европейската фасилити мениджмънт асоциация

АВТОР: Петър Ташев/Ясен Димитров

Фред Клоет е зам.-председател и основна движеща сила на Европейската фасилити мениджмънт асоциация от декември 2009 г. Завършил е бакалавърска степен по Фасилити мениджмънт и магистратура по Корпоративно недвижимо имущество в Hogeschool Diedenoort в Холандия.Фред Клоет е директор и основател на Villa FM Холандия и Villa FM Srl Италия – консултантски компании в областта на фасилити мениджмънта.

Г-н Клоет, как според Вас се отрази финансовата криза върху фасилити мениджмънт пазара в Европа?

Разбира се, както при всички сфери на бизнеса, това явление не подмина и нас. В следствие на финансовата криза ярко се откроиха две нови тенденции при фасилити мениджмънта (ФМ). Първоначално бяхме принудени да намалим рязко всички разходи. Само най-добрите консултанти, които притежаваха нужния опит и умения, оцеляха. Но, както често се случва в корпоративния свят, негативните последствия откриват нови възможности пред мениджмънта. Поради намалените разходи успяхме да осъзнаем колко големи количества излишък се крият в бюджетите на крайните клиенти и това ни помогна да определим каква всъщност е реалната цена за техния "ФМ комфорт".

Също така се наложи да бъдем по-строги при отношенията с доставчиците на услуги. Не можехме да си позволим повече изхвърляния в инвестициите. Наблегна се върху търсенето на дългосрочни партньорства, за да се избегнат директните инвестиции, като същевременно целяхме спестявания в краткосрочен план. Станахме по-предпазливи спрямо компетентността на клиента и на доставчика на услугите.

Като втора основна тенденция бих посочил новата вълна в развитието на аутсорсинга. Увеличи се ориентацията към бизнес услугите. Изглежда фасилити мениджмънтът ще се превърне в сектор, в който има възможност всички услуги да бъдат аутсорсвани.

През последните години станахме свидетели на множество добри примери от страна на Великобритания за внасяне на прозрачност в публично-частните партньорства в сферата на фасилити мениджмънта. Според Вас тази тенденция бележи ли ръст и до каква степен сте съгласен, че подобни практики трябва се използват и в останалите страни от Европа?

Отговорът е еднозначен – прозрачността при тези взаимоотношения е характерна и за други страни, особено що се отнася до обществените поръчки. Проблемът е, че представителите на ФМ сектора във Великобритания не споделят своя опит и знания с EuroFM. Ако това си остане национален инструмент за съревнование, ФМ реализирането на договори на европейско ниво ще става по-трудно. Да вземем например стандарта EN15221-6 „Измерване на площта и пространството”. Ако всяка една европейска страна не прокара този стандарт, фасилити мениджмънт секторът няма да е в състояние да защити пред ЕК своята добавена стойност за икономиката и обществото като цяло. Като представители на една все още млада и налагаща се професия, всички колеги трябва да работим заедно за развитието на бизнеса.

Какви цели си поставя EuroFM по отношение на политиката, провеждана от Европейската Комисия?

Целите на асоциацията са да участва активно в различните дейности и програми на комисията, като защитава интересите на ФМ сектора, както е дефинирано в приетите европейски норми EN 15221. Освен това искаме самите ние да изготвяме различни предложения, да предоставяме информация за пазара на услугите в нашия сектор на комисията, както и да лобираме за включването ни в работните групи, които отговарят за секторната политика. Имаме голямото желание да превърнем отношенията си с ЕК в общност на сътрудничество при изготвяне на проучванията, проектите и стратегиите, както и да популяризираме факта, че ФМ секторът заема 5% от общия БВП на ЕС и има важната задача да представлява интересите на всички, които използват работните места и пространства. Единствено по този начин работата с колегите ни от Брюксел ще е на 100% ползотворна.

Представляваната от Вас Европейска асоциация по фасилити мениджмънт (EuroFM) работи в тясно сътрудничество с ЕС. Как Euro FM може да допринесе за постигане на поставените от Евросъюза цели за 2020 година?

През 2010 г. Европейската Комисия определи фасилити мениджмънта като основен сектор в сферата на бизнес услугите и призна ролята му в развитието на единния европейски пазар и индустриалната политика. Европейският комитет по стандартизация преразпредели фасилити мениджмънта от сектор „Строитрелство” към сектор „Услуги”. Ролята на EuroFM е заложена в осемте основни точки от дневния ред на асоциацията по отношение на целите на ЕС за 2020 г.:

Оперативна съвместимост

ФМ секторът представлява крайните потребители на активи. При публично-частни партньорства и използването на модела DBFMO (проектиране-строителство-финансиране-поддръжка-експлоатация) изключването на ФМ от процеса на проектиране и финансиране на проект за сграда носи финансови рискове, които са очевидни. Това обяснява потребността от съвместимост и включване на ФМ в моделирането на данните за сградата (BIM). Между 2011 и 2013 г. ще се фокусираме върху повлияване на финансовия и строителния сектор. Необходимостта ФМ да се свърже с Цифровия дневен ред за Европа (Digital Agenda for Europe) е безспорна.

Производителност

Все повече ФМ специалистите започват да осъзнават, че застроената среда е само една от променливите, които определят производителността. Дигиталните технологии и човешкият фактор не са за пренебрегване.100 % производителност е възможна единствено при интеграцията на трите ресурса.Това ще позволи и на крайните потребители да направят информиран избор как да предложат комфорт на работещите.

Асоциацията ще изложи в документ доказателства за надеждността на ФМ, като актив в който могат да инвестират пенсионни фондове и банки. Ще осъществим и връзка с проекта за стандарт ISO за ФМ, за да капитализираме този потенциал.

Ограничаване на публични финанси

Държавните институции трябва да обърнат внимание на нуждите на потребителите, вместо да се фокусират върху интересите на предприемачи, архитекти и строители. EuroFM ще обсъди този въпрос с отговорните комисари, за да помогне за създаване на Европейската платформа по проблема. Крайният резултат, който очакваме, е ограничаване на финансите в публичния сектор, следствие на промяната във вижданията относно интегрирането на хора, работни площи и процеси.

Нарастване на заетостта

В класацията "Аутсорсинг TOP 100" на Международната професионална асоциация по аутсорсинг шест от първите 14 позиции са заети от доставчици на услуги.Нарастващият аутсорсинг на бизнес услугите обяснява големия потенциал на европейския ФМ сектор. Ако ФМ се превърне във водещ представител на бизнес услугите, неминуемо оборотът и заетостта в сектора ще нараснат.

Прозрачност и конкурентоспособност

Стандартизацията е важен инструмент за повишаване на качеството на ФМ услугите.Само за тази година са одобрени четири нови стандарта относно качеството, процесите, таксономията и измерването на пространство и площ. По този начин целим да увеличим конкурентоспособността на доставчиците на услуги, както и прозрачността на пазара.

Намаляване на бедността

Фасилити мениджмънт секторът в ЕС се оценява на 640 млрд. евро, като осигурява заетост за над 40 млн. души. С развиването на нашия сектор, ние допринасяме силно за намаляване на бедността в световен план.Ние осъзнаваме своята социална отговорност. До 2013 г. EuroFM ще обслужва платформа, целяща насърчаване на заетостта в FM сферата като алтернатива на бедността.

Умения за растеж

Целите ни са да въведем общ европейски стандарт относно компетенциите, необходими на ФМ специалиста. Пречките, които стоят пред нас, се изразяват в различното образователно равнище във всяка страна.Успеем ли да въведем подобна унификация, ще увеличим прозрачността в сектора както и ще насърчим трансграничното наемане на специалисти и производителността. Все пак да не забравяме, че в някои държави все още не съществува ФМ образование за решаване на този проблем е необходимо наемането на чужди кадри.

Устойчиво развитие

Световния съвет за устойчиво развитие посочи предприемачите, строителите, изпълнителите и финансистите като най-големите бариери срещу енергийната ефективност на сградите. В същото време крайните потребители, представлявани от FM сектора, имат слабо влияние върху планирането на ежедневната употреба на енергия. До 2013 г. EuroFM ще насочи вниманието си към програми, целящи да моделират поведението на потребителите. Ние също така ще насърчим развитието на т.нар „интелигентни пространства“.